LPガス
ガスでお困りの方はこちら

LPガスガスでお困りの方はこちら Gas Issues

ガス臭いと感じたら If Smell Gas

ガス機器および火気物の使用を中止してください。
換気扇などの電気機器のスイッチ入切も小さい火花が出ることがありますのでスイッチ・コンセントには絶対に触れないでください。
戸や窓を大きく開けて換気をしてください。
ガス機器のガス栓・容器バルブを閉めてください。
（お分かりにならない場合は当社までご連絡ください）
すぐに当社までご連絡ください。
安全確認が済むまでガスは使用しないでください。緊急の連絡先：0120-922-413

地震発生時の対応 Earthquake Response

地震が発生したら、まずは安全を確保

まずは身の安全
ガスメーターには安全装置が内蔵されており強い揺れを感じると自動でガスを遮断いたします。
地震の揺れがおさまるまでは、ご自身やご家族の安全確保を優先してください。
ガス機器の確認
揺れがおさまったら、慌てずに室内のガス機器を確認してください。
ガスコンロを使用している場合は、すぐに火を止めてください。
ガスのにおいがする場合は、戸や窓を大きく開けて換気をしてください。
ガス機器および火気物の使用を中止してください。
換気扇などの電気機器のスイッチ入切も小さい火花が出ることがありますのでスイッチ・コンセントには絶対に触れないでください。
手順はこちら

ガス栓（元栓）・ガスメーターガス栓・容器バルブ、避難する時は、すべて閉めてください。

災害時のご注意

災害時には、「ガス栓（元栓）」「メーターガス栓」「容器バルブ」を全て閉めてください。避難などで長期ご不在にされる場合も同様にお願い致します。

屋外での作業は特に安全に注意し、ご自身の安全を優先してください。

ガスの警報器が鳴った Alarm Sounded

ガス漏れを感知し、音声やブザーでお知らせ

ガス警報器が鳴った場合、「殺虫剤をかけてしまった」等原因が明らかな場合を除き、当社までご連絡ください。
同時にガスのにおいがする場合も必ずご連絡ください。
担当者がお伺いするまでは、ガス機器や火気のご使用をお控えいただき、戸や窓を開けて換気をしてお待ちください。
換気扇などの電気機器のスイッチ入切も小さい火花が出ることがありますのでスイッチ・コンセントには絶対に触れないでください。
緊急の連絡先：0120-922-413

ガス機器が
使用できないとき Cannot Use

他のガス機器は使用出来るかどうかを確認する

ご使用できないガス機器は他にありませんか？
全てのガス機器が使用できない場合はガスメーターに内蔵されている安全装置が作動している可能性があります。ガスメーターの表示内容を確認してください。
遮断しているようであれば復帰操作をお願い致します。
異常がなければガス供給が復旧いたします。
メーターの復帰方法の手順はこちら

ガス機器が故障の場合 Failure

特定のガス機器だけ使用できない場合はその機器の故障の可能性があります

異音や異臭、燃焼の炎の色がおかしい場合は使用を停止してください。以下の状況をご確認ください。機器からのガス栓が正常に開いているか、電池使用の器具の場合は電池の消耗と電池の向き、電源供給がコンセントの場合はコンセントの抜けや停電、機器に表示面があるときはエラー表示がでていないか。コンセントを一度抜き差しすると、使用できることがありますのでご確認ください。問題が解決されない場合はご相談ください。

安全を確認したらガスの復帰 Returning Gas

ガスメーターの表示確認
液晶窓にアルファベットと「ガス止」の表示が出て赤いランプが点滅していれば、遮断しています。
復帰ボタンを押す
ガスメーターの復帰ボタンを押してください。
ガスメーターが1～2分間自動で検査を行います。
液晶と赤いランプが点滅中は、ガス機器を使用しないでください。
点滅途中でガス機器を使用してしまうと再度遮断してしまいますので、ご注意ください。
ガス機器の試運転
液晶の点滅とガス止めの表示が消えると、再びガスが使用出来る状態になります。
ガスコンロの点火やお湯を出して、1分程度ガス機器の使用が出来るかを確認してください。
復帰操作をしても復帰出来ない場合や、復帰後何度も遮断をする場合は当社までご連絡ください。